いつも株式会社ルネサンス公式オンラインショップForメンバーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、棚卸作業のため、下記の期間中は商品の出荷を停止させていただきます。

 

■ 出荷停止期間

2026年3月19日(木)～ 3月22日(日)

 

■ ご注文日による発送スケジュール

● 3月16日(月)までのご注文
　→ 3月18日(水)までに発送予定

ただし、週末（土・日）のご注文増加による出荷作業の混雑が予想されるため、ご注文状況により、発送が 3月23日(月)以降となる場合がございます。

 

● 3月17日(火)以降のご注文
　→ 3月23日(月)以降、順次発送

また、出荷再開後は棚卸期間中にいただいたご注文を一つずつ確認しながら処理するため、通常より発送までにお時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

棚卸に伴う出荷停止に関するよくあるご質問（Q&A）

 

Q1. 出荷停止期間中に注文した場合、いつ発送されますか？

棚卸期間中（3月19日〜3月22日）およびその前後にいただいたご注文は、3月23日(月)以降、順次発送いたします。
なお、土日の注文増加が見込まれるため、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。

 

Q2. 3月16日(月)までに注文した商品は必ず3月18日(水)までに発送されますか？

3月18日(水)までの発送を予定しております。
ただし、週末（土・日）のご注文増加による出荷作業の混雑が予想されるため、ご注文状況により、発送が 3月23日(月)以降となる可能性がございます。

 

Q3. 3月17日(火)以降の注文はどうなりますか？

3月23日(月)以降、順次発送となります。
棚卸期間中にいただいたご注文が多い場合、処理に時間を要するため、発送までに通常よりお時間をいただく可能性がございます。

 

Q4.  配送状況を確認する方法はありますか？

商品発送後、「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
メールに記載の追跡番号より、配送状況をご確認いただけます。

 

Q5. 出荷停止期間中も注文・支払いは通常通り利用できますか？

はい。オンラインショップは 24時間いつでもご注文可能 です。
出荷停止期間中もオンラインショップでのご注文・お支払いは通常通りご利用いただけます。
出荷作業のみ停止しております。

 

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

対応可能時間：平日10:00～17:00
（土・日・祝休日除く。※GW、年末年始は休業）

※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
※スムーズなお問合せ対応のため、以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@s-renaissance.co.jp
@online-shop.s-re.jp
@tayori.com