株式会社ルネサンス運営公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不明点がございましたらこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、ご利用ガイドへよくあるお問い合わせをご案内しております。
ぜひご覧くださいませ。

≪ご利用ガイドはこちら≫

 

▼ご注文キャンセル

ご注文キャンセルはご注文日翌日までにご連絡頂いたもののみキャンセルが可能です。
また、注文内容の誤り・クーポン入力漏れの場合も一度注文キャンセルが必要となりますので、下記よりご連絡ください。

 

 ▼ご注文登録内容の変更

ご注文が完了したご注文登録内容(配送先情報、宛名)の変更をご希望の場合、ご注文日翌日までに下記よりご連絡をお願いいたします。
ご変更は出荷前の商品のみ対応が可能となります為、出荷準備中の商品の場合お手続きが間に合わない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
なお、請求先情報、商品内容(個数、種類、サイズ等)のご変更は一度注文キャンセルが必要となります。
請求先情報、商品内容(個数、種類、サイズ等)のご変更を希望される場合は、ご注文キャンセルフォームよりご注文キャンセルのご連絡をお願いいたします。

≪ご注文登録内容のご変更はこちら≫

 

▼定期配送の解約・スキップ(休止)

定期配送の解約・スキップご希望の場合、下記よりご連絡をお願い致します。
お申込み時点でご注文が確定している分につきましては対象外となりますので予めご了承くださいませ。
お申込みタイミングによってはお手続き完了前に次回注文が確定される場合がございます。
注文確定分につきましては、恐れ入りますが「注文キャンセルフォーム」よりご連絡ください。

≪定期配送の解約・スキップ(休止)はこちら≫

 

▼その他のお問い合わせ

アカウント内容・定期配送契約内容の変更、商品に関するお問い合わせは下記よりお願い致します。

≪その他のお問い合わせ≫