日頃よりルネサンス公式オンラインショップ Forメンバーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当ショップでは、今後のサービス向上および出荷体制の強化を目的として、物流倉庫の移転を実施いたします。
これに伴い、出荷条件および一部サービス内容に変更がございますので、下記の通りご案内申し上げます。

 

■システム停止について

倉庫移転に伴うシステム切替のため、以下の時間帯はサイトを一時クローズさせていただきます。

2025年7月1日（火）午前中（予定）
※作業状況により前後する可能性がございます。

 

■出荷倉庫の切替について

・6月30日（火）までのご注文：現倉庫より出荷
・7月1日（水）以降のご注文：新倉庫より出荷

※コンビニ決済のご注文に関しては、6月30日(火)までに注文・決済が完了されている商品を現倉庫から発送いたします。
　6月30日(火)までに決済が完了されていない場合は、商品の発送が7月21日（火）以降を予定しておりますので、予めご了承ください。

 

■一部商品の購入制限について

倉庫移転準備に伴い、以下の期間、一部商品がご購入いただけません。
2026年7月1日（水）～7月20日（月）頃
※該当商品は7月21日（火）頃より順次販売再開予定です。

 

■納品書について

倉庫移転に伴い、2026年7月1日（水）ご注文分より、納品書は同梱せずお届けいたします。
環境配慮およびサービス向上の観点から、今後はペーパーレス化を進めてまいります。
ご注文内容につきましては、マイページの注文履歴またはご注文確認メールにてご確認いただけます。

 

■配送会社の変更について

物流体制変更に伴い、配送会社が下記の通り変更となります。

宅配便　：　日本郵便 → ヤマト運輸または佐川急便
メール便：　ゆうパケット（日本郵便） → ネコポス

 

■ご注文について

・注文停止期間はございません。
・通常通りご注文いただけます。

 

お客様には一部ご不便をおかけする場合がございますが、より安定したサービス提供に向けた取り組みとなりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともルネサンス公式オンラインショップ Forメンバーズをよろしくお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ先】
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせ返信時間：平日10:00～17:00
※ご返信は第2営業日以内にご連絡いたします。
（土日祝日、GW、お盆、年末年始除く）