株式会社ルネサンス 公式オンラインショップ Forメンバーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文キャンセル・返品は下記内容をご確認いただき、申請をお願いいたします。

 

▼注文キャンセルについて

注文キャンセルは注文確定日翌日23:59までのご注文に限り申請が可能となっております。
キャンセル可能期間を過ぎているご注文に関しては、キャンセル申請が出来かねますので予めご了承ください。

 

・コンビニ決済の注文キャンセルについて

コンビニ決済は支払いが完了されている場合のみ、キャンセル申請が可能です。
お支払い前のご注文に関しては、キャンセル申請は行わないようお願いいたします。
お支払い前の注文キャンセルについては、支払期限を過ぎますと、自動キャンセルとなります。

 

▼返品について

不良品を除き、お客様都合の返品・交換はご遠慮いただいております。
万が一、お届け商品に不備があった場合は商品到着後、8日以内に返品申請をお願いいたします。

また、ジュニアスイミングスクール指定水着に限り返品を承っております。
サイズ交換をご希望の場合は返品申請より、お手元の商品をご返品いただき、再購入をお願いいたします。
※クーポンなどをご利用いただいている場合、再購入品用に注文書を発行させていただきます。
　返品申請後、お問い合わせフォームより再購入希望商品についてご連絡ください。

　≫スイミングスクール指定水着の返品交換についてはこちらをご確認ください≪

 

上記内容をご了承の上、キャンセル・返品申請をお願いいたします。
※注文キャンセル・返品申請は注文番号・メールアドレスが必要となります。

 

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応可能時間：平日10:00～17:00
（土・日・祝休日除く。※GW、年末年始は休業）

※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
※スムーズなお問合せ対応のため、以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
　@s-renaissance.co.jp
　@online-shop.s-re.jp
　@tayori.com