ルネサンス公式オンラインショップでは、ジュニアスイミングスクールの指定スクール水着（男子ボックス水着・女子ワンピース・セパレーツ水着・男女スタースイマー水着・ラッシュガード）に限り、サイズ交換を承っております。
サイズ交換をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

受付時間：平日10:00～17:00
（土・日・祝休日除く。※年末年始は休業）

 

■商品お受け取り後について

商品が到着しましたらご注文内容に誤りがないか等をお早めにご確認ください。
商品到達後10日以内の商品に関してはサイズ交換を承っております。
サイズ交換は、直接の商品交換は承っておりませんので、ご希望の場合は、返品にて対応させていただき、改めてご注文のお手続きを行なって下さい。

 

■交換がお受けできない商品について

次の場合は､サイズ交換がお受けできません｡

・商品到着後、10日以上経過している商品
・ご使用になられた商品
・キズまたは破損が生じた商品
・タグが切られている、記名済みの商品
・ルネサンス店舗など株式会社ルネサンス運営公式オンラインショップ以外でご購入された商品

※水着をご試着の際は必ず下着の上からご試着下さい｡
※指定キャップのサイズ交換はご遠慮いただいております。

 

■送料について

サイズ交換による返品については､送料を負担させて頂きます｡
着払いにて指定の住所までご返品ください。

 

■ご返金方法について

商品返送の確認が取れ次第、返金処理をさせていただきます。
返金方法は全て､お支払い方法によって異なります｡

・クレジットカードをご利用の場合
ご利用いただいたクレジットカードへの返金となります。
返金手続き完了後にメールにてご連絡させていただきますので、ご利用明細書にてご確認ください。

・コンビニ決済をご利用の場合
ご指定いただいた口座へ返金いたします。
メールにて口座情報お伺いのご連絡をさせていただきます。
恐れ入りますが、メールのご返信をお願いいたします。

 

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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（土・日・祝休日除く。※年末年始は休業）